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Comment fonctionne le support
| Vous utilisez… | Canal | Délai de réponse |
|---|---|---|
| Une version gratuite (Accounting Export gratuit, SafeAlt offre Gratuit) | Formulaire ci-dessous | Selon disponibilité |
| Une licence Premium ou une offre SafeAlt payante | Formulaire ci-dessous ou support@zmlabs.net | Prise en compte sous 2 jours ouvrés |
Avant de nous écrire
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- Accounting Export : la version de WooCommerce, le format d’export et la période concernés, le message de l’onglet Historique et les lignes utiles du journal (WooCommerce → Statut → Journaux, source
woo-accounting-export). N’envoyez pas de fichier d’export complet : un extrait anonymisé de quelques lignes suffit. - SafeAlt : le message affiché dans l’onglet Aperçu et le résultat de Outils → Santé du site.
Espace client
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