Offres et quota

Les offres

L’abonnement annuel revient à deux mois offerts. La TVA est calculée au paiement selon votre pays.

Comment le quota est compté

• Une image décrite avec succès compte pour une image, quels que soient les champs rédigés.
• Les échecs, les annulations et les images qui n’ont pas pu être envoyées ne sont jamais décomptés.
• Les images en cours de traitement sont réservées sur le quota, puis décomptées quand elles aboutissent.
• Le quota se renouvelle chaque mois, à la date indiquée dans l’onglet Aperçu.

Le compte gratuit est lié à votre site : déconnecter puis reconnecter le site ne remet pas le compteur du mois à zéro.

Quand le quota est atteint

La file se met en pause jusqu’au renouvellement et un bandeau vous propose les offres supérieures. Votre site continue de fonctionner normalement : aucune publication n’est bloquée, et le traitement reprend tout seul le mois suivant.

Souscrire une offre

1. Ouvrez SafeAlt → Offres dans votre administration.
2. Choisissez une offre : le paiement s’ouvre dans une fenêtre sécurisée de Freemius, notre revendeur, qui gère la TVA et émet la facture.
3. L’offre est activée automatiquement sur votre site, sans changer de connexion.

Plusieurs sites

Les offres Pro et Agence couvrent 5 et 25 sites. Pour les rattacher :

• le site depuis lequel vous achetez est activé automatiquement ;
• les sites déjà connectés avec la même adresse e-mail que celle de l’achat sont rattachés automatiquement : connectez donc vos sites avec cette adresse avant d’acheter ;
• pour un site ajouté après l’achat : ouvrez l’onglet Offres, cliquez sur J’ai déjà une clé de licence et collez votre clé. Elle se trouve dans votre compte Freemius (connexion avec l’adresse e-mail de l’achat). Vous ne la trouvez pas ? Écrivez-nous : nous vous la transmettons.

Remboursement

Un abonnement peut être remboursé intégralement dans les 14 jours suivant chaque paiement, sans justification : écrivez à support@zmlabs.net. Voir la politique de remboursement.

Résiliation et factures

Une résiliation prend effet à la fin de la période en cours : vous gardez votre quota jusque-là. Factures et gestion du renouvellement se trouvent dans votre espace client Freemius. Les textes appliqués à vos images restent en place dans tous les cas.