Dépannage et FAQ

Vérifiez qu’elle fait au moins 300 px sur son petit côté (ou la taille minimale réglée) et que son format est pris en charge. Les images non traitables apparaissent en fin de grille dans l’écran Images. Vérifiez aussi que le traitement automatique est activé dans les réglages.

Ouvrez SafeAlt → Aperçu pour voir l’état de la connexion et de la file, puis Outils → Santé du site. Si un pare-feu bloque l’API REST, autorisez la route /wp-json/safealt/v1/wake. Sur un site non public, laissez l’écran SafeAlt ouvert quelques minutes ou configurez un cron système.

Votre quota du mois est probablement atteint : l’onglet Aperçu indique la date de renouvellement. Le traitement reprendra tout seul, ou tout de suite si vous passez à une offre supérieure.

SafeAlt a détecté un doute (nom propre incertain, langue, formulation). Le texte n’a pas été appliqué : relisez-le dans l’écran Propositions, puis acceptez-le ou refusez-le.

La langue suit celle du contenu (Polylang, WPML) ou celle du site. Vérifiez la langue de la page à laquelle l’image est rattachée. Pour une langue non prise en charge, les textes sont rédigés en anglais.

Vérifiez votre offre dans l’onglet Offres et, si besoin, saisissez à nouveau votre clé de licence. Le traitement reprend dès que la licence est valide.

Recherchez « SafeAlt » ou « alt text » ; l’extension est éditée par ZM Labs. Si votre hébergement interdit l’installation d’extensions depuis l’administration, téléchargez l’archive depuis wordpress.org/plugins/safealt et envoyez-la avec Téléverser une extension, sans la décompresser.

Non. Un champ qui contient déjà un texte n’est jamais modifié sans votre accord, et les valeurs d’origine restent récupérables avec Réinitialiser.

Ils restent en place. Seuls les réglages et la file de SafeAlt sont supprimés, si vous avez coché l’option correspondante.

MetaVision Alt SEO est devenu SafeAlt, et les sites qui l’utilisaient ont été passés à SafeAlt. Si vous avez une clé de licence MetaVision, elle reste valable : saisissez-la dans l’onglet Offres de SafeAlt.

Les écrans SafeAlt montrent l’état de la connexion et du quota directement dans la page. Ailleurs, les avertissements de SafeAlt (site à connecter, quota atteint, abonnement terminé, connexion refusée, service injoignable depuis 24 heures) ne s’affichent qu’aux administrateurs, sur le tableau de bord, la médiathèque et la page des extensions.

Oui. Chaque image est décrite dans la langue du contenu auquel elle est rattachée, avec Polylang ou WPML.