Depuis le 28 juin 2025, l’Acte européen sur l’accessibilité (European Accessibility Act, EAA) s’applique aux boutiques en ligne qui vendent à des consommateurs dans l’Union européenne. L’une de ses exigences les plus visibles est aussi l’une des plus négligées sur les sites WordPress : un texte alternatif pour chaque image porteuse d’information.
Qui est concerné ?
L’EAA (directive 2019/882) couvre les services de commerce électronique proposés aux consommateurs de l’UE, quel que soit le pays du vendeur. Chaque État membre l’a transposé dans son droit national. Les microentreprises qui fournissent des services (moins de 10 salariés et un chiffre d’affaires ou un bilan annuel de 2 millions d’euros au plus) en sont exemptées, mais l’accessibilité reste un atout pour leurs clients et leur référencement.
Cet article est une information générale, pas un conseil juridique. Vérifiez vos obligations avec un professionnel.
Ce que cela change pour vos images
Les exigences d’accessibilité s’apprécient au regard de la norme harmonisée EN 301 549, qui reprend les règles du WCAG. Leur tout premier critère, « contenu non textuel », demande une alternative textuelle pour les images qui portent une information. Dans WordPress, c’est le texte alternatif de l’image (attribut alt).
- Photos de produits, illustrations et infographies demandent un texte alternatif qui dit ce qu’elles montrent.
- Une image purement décorative peut garder un texte alternatif vide : les lecteurs d’écran l’ignorent.
- Un nom de fichier comme « IMG_2024.jpg » n’est pas un texte alternatif.
Un bon texte alternatif
- Décrire ce qui est visible, en une phrase : « Mug blanc en céramique posé sur une table en bois clair. »
- Rester court : environ 125 caractères, la recommandation habituelle pour les lecteurs d’écran.
- Ne rien inventer : ni lieu, ni marque, ni affirmation absente de l’image.
- Écrire dans la langue de la page où l’image est utilisée.
- Éviter « image de » : le lecteur d’écran annonce déjà qu’il s’agit d’une image.
Et quand on a des milliers d’images ?
Rédiger les textes à la main va pour dix images, pas pour un catalogue. C’est pour cela que nous avons créé SafeAlt, une extension WordPress qui rédige le texte alternatif, le titre et la légende de vos images par IA :
- les nouvelles images sont décrites automatiquement, les anciennes en quelques clics ou avec WP-CLI ;
- les textes suivent la langue de votre contenu (7 langues) et la page où l’image est utilisée ;
- vos propres textes ne sont jamais écrasés sans votre accord, et un mode relecture permet de tout valider ;
- les images sont analysées sur nos serveurs en Europe, sans IA tierce, puis supprimées aussitôt.
Une IA peut se tromper sur ce qu’elle voit : relisez les images importantes de votre site. SafeAlt marque « à relire » les résultats incertains au lieu de les appliquer.
25 images offertes chaque mois, sans carte bancaire.
